El efecto Dunning-Krugger define el comportamiento de una persona que a pesar de tener pocas capacidades y habilidades, se considera más inteligente y capaz que alguien mas competente que ella. Este tipo de comportamientos ademas de ser molestos, pueden ser perjudiciales en el ambiento laboral.

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Los psicólogos Justin Krugger y David Dunning de la Universidad de Cornell publicaron un estudo en 1999 llamado “The Journal of Personality and Social Psychology” en el que estudiaron este concepto. En el paper ellos concluyen que existe una relación entre la escasez de habilidad o conocimiento con la percepción de superioridad. Así mismo, existen consideraciones fundamentales sobre las personas que padecen este efecto, el primero es que las personas tienden a sobreestimar sus propias habilidades y el segundo, que no reconocen las habilidades de los demás.

Entender y reconocer este fenómeno es muy útil e importante sobre todo en un ambiente laboral. Una persona que este en nuestro equipo de trabajo y que tenga este comportamiento puede llegar a afectar la productividad de tu empresa al ser obstáculos en los procesos de la compañía. Así mismo, generar un ambiente de trabajo competitivo y toxico, desanimando a las demás personas.

Puede ser normal que algunas personas tengan este comportamiento y probablemente nunca se hayan dado cuenta, así mismo, es importante entender que este puede llegar a ser un mecanismo de defensa para algunas personas que tengan bajo autoestima. Por este motivo, es recomendable que consultes con profesionales en psicología empresarial para realizar talleres de autoconocimiento, productividad y trabajo en equipo, que puedan ayudar a tus colaboradores a tener bienestar emocional y así mejorar el ambiente laboral.

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La productividad y el bienestar laboral no solo depende del tipo de personas que contratas, sino que también depende del ambiente laboral que tu brindes. Es por esto que, como empresa, debes fomentar una cultura organizacional enfocada en un trabajo en equipo efectivo. A continuación te dejamos algunas claves que puedes aplicar a tu equipo de trabajo para que funcionen de una manera más efectiva y que tu productividad no sea tan susceptible a deteriorarse en caso de que haya una persona con malos hábitos de trabajo, como el efecto Dunning-Krugger.

• Delegar tareas: en un equipo de trabajo siempre es importante delegar tareas. Si una persona se ve muy saturada de trabajo, puede realizar lo que en 512 L&H llamamos “Levantar la mano”. Levanta la mano para pedir ayuda. En un equipo de trabajo todos nos colaboramos.

• Celebrar resultados: siempre es más importante resaltar las cosas positivas antes que las negativas. Realiza reuniones periódicas para reconocer avances y mejoras. Esto de seguro levantará el animo de quienes pueden sentirse estancados en alguna tarea, y además ayuda a que se reconozca la importancia de valorar el trabajo de los demás.

• Trazar objetivos comunes: Recuerda a tus colaboradores la meta por la que están trabajando. No los dejes por fuera de la visión, misión y los objetivos de la empresa, ya que ellos son parte fundamental de ella.

Referencias:

Bermeo, S., Londoño, J., & Vergara , F. (2013). Trabajo en equipo: ingrediente esencial del liderazgo. Revista FACCEA.

Gándara Martín, J. J. (2012). El efecto Dunning-Kruger. Revista Cuadernos de Medicina Psicosomática.